Our Commitment to Quality Service

TERMS OF SERVICE

English

LEA Design LLC respects Client privacy and is committed to the responsible handling of personal information.

We may collect the following Client information:

Name, phone number, and email
Project address / job site location
Photos or videos of the installation area
HOA or permit-related documentation
Design preferences and approvals

Information Shared with Third Parties
We may share limited Client information strictly for project-related purposes, including with:

Engineers
Fabricators
Installers
HOAs or municipal agencies
Permit offices or inspectors

Financing and Sensitive Information
If the Client applies for financing through a third-party lender (e.g., Enhancify or HFS Financial), LEA Design does not receive or store sensitive financial data such as Social Security Number or income verification.

Data Retention
Project-related records may be stored securely for reference, warranty validation, or legal compliance.

Analytics and Cookies
Website traffic analytics are provided through our hosting provider. LEA Design does not directly install or manage tracking cookies. Any cookies in use are system-level analytics from the platform provider.

Client Rights
Clients may request the removal of non-essential records after a project is completed, unless retention is required for warranty, legal, or tax documentation.

Español

LEA Design LLC respeta la privacidad del cliente y está comprometida con el manejo responsable de la información personal.

LEA Design LLC puede recopilar:

Nombre, teléfono y correo
Dirección del proyecto
Fotografías del área de instalación
Documentos HOA o permisos
Preferencias de diseño

Información compartida con terceros
Solo se comparte información necesaria para ejecutar el proyecto, como:

Ingenieros
Fabricantes
Instaladores
HOA o ciudades
Inspectores

Financiamiento
Si el Cliente aplica a financiamiento, a través de terceros prestamistas (e.j., Enhancify o HFS Financial), LEA Design no recibe ni almacena datos sensibles como número de seguro social o comprobantes de ingresos.

Conservación de datos
Documentos podrán conservarse para fines de garantía, registro legal o referencia técnica.

Cookies y analítica
El sitio puede utilizar analítica básica provista por la plataforma de hosting. LEA Design no instala cookies propias ni vende información personal.

Derechos del Cliente
El Cliente puede solicitar eliminación de datos no esenciales cuando termine el proyecto, salvo lo requerido para garantía o cumplimiento legal.

Português

A LEA Design LLC respeita a privacidade do cliente e está comprometida com o tratamento responsável das informações pessoais.

LEA Design LLC pode coletar:

Nome, telefone e correio
Direção do projeto
Fotografias da área de instalação
Documentos HOA ou permissões
Preferências de design

Informações compartilhadas com terceiros
Apenas se comparam as informações necessárias para executar o projeto, como:

Engenheiros
Fabricantes
Instaladores
HOA ou cidades
Inspetores

Financiamento
Se o Cliente aplicar um financiamento, através de terceiros prestamistas (por exemplo, Enhancify ou HFS Financial), LEA Design não receberá nem armazenará dados sensíveis, como número de seguro social ou comprovantes de ingressos.

Conservação de dados
Documentos poderão ser conservados para multas de garantia, registro legal ou referência técnica.

Cookies e análises
O site pode utilizar a análise básica fornecida pela plataforma de hospedagem. LEA Design não instala cookies próprios e não vende informações pessoais.

Direitos do Cliente
O Cliente pode solicitar a eliminação de dados não essenciais ao encerrar o projeto, salvo o necessário para garantia ou cumprimento legal.

English

Cancellation Before Materials Are Ordered
If a Client cancels after paying a deposit but before materials are ordered, LEA Design retains 10% of the deposit to cover administrative, scheduling, and design costs.

Cancellation After Materials Are Ordered
Once materials have been ordered or fabrication has begun, the deposit becomes non-refundable.

Financing Cases
If a Client receives funds from a financing company but does not use them to pay LEA Design LLC for the agreed project, this is considered breach of contract and bad-faith use of funds.

“Pause” or “Suspension”
LEA Design does not offer future credit if a Client chooses to pause or suspend the project.

Change of Preference After Installation
Client dissatisfaction based on preference (such as color or size changes) is not eligible for refund. Any modification is treated as a new change order with additional cost.

Español

Cancelación antes del pedido de materiales
Si un cliente cancela después de pagar un depósito, pero antes del pedido de materiales, LEA Design retiene el 10 % del total del depósito para cubrir los costos administrativos, de programación y de diseño.

Cancelación después del pedido de materiales
Una vez que se hayan pedido los materiales o haya comenzado la fabricación, el depósito no será reembolsable.

Casos de financiamiento
Si un cliente recibe fondos de una entidad financiera, pero no los utiliza para pagar a LEA Design LLC el proyecto acordado, se considera incumplimiento de contrato y uso de fondos de mala fe.

Pausa o suspensión

LEA Design no ofrece crédito futuro si un cliente decide pausar o suspender el proyecto.

Cambio de preferencia después de la instalación
La insatisfacción del cliente basada en preferencias (como cambios de color o tamaño) no es elegible para reembolso. Cualquier modificación se considera una nueva solicitud de cambio con un costo adicional.

Português

Cancelamento Antes do Pedido de Materiais
Se um Cliente cancelar após o pagamento do sinal, mas antes do pedido dos materiais, a LEA Design retém 10% do total do sinal para cobrir custos administrativos, de cronograma e de design.

Cancelamento Após o Pedido de Materiais
Após o pedido dos materiais ou o início da fabricação, o sinal torna-se não reembolsável.

Casos de Financiamento
Se um Cliente receber fundos de uma empresa de financiamento, mas não os utilizar para pagar a LEA Design LLC pelo projeto acordado, isso será considerado quebra de contrato e uso de má-fé dos fundos.

“Pausa” ou “Suspensão”
A LEA Design não oferece crédito futuro caso o Cliente opte por pausar ou suspender o projeto.

Alteração de Preferência Após a Instalação
A insatisfação do Cliente com base na preferência (como alterações de cor ou tamanho) não é elegível para reembolso. Qualquer modificação será tratada como um novo pedido de alteração com custo adicional.

English

Introduction
These Terms of Service govern your use of the website and services provided by LEA Design LLC (“LEA”, “we”, “us”, or “our”). By accessing our website or entering into a service agreement with LEA, you agree to these Terms. If you do not agree, you should not use our services or website.
Scope of Services
LEA provides design, fabrication, and installation of luxury aluminum pergolas, outdoor kitchens, and custom graphic solutions. Additional services may include permitting assistance, engineering coordination, and on-site consultation as outlined in the project proposal.
Quotes & Proposals
All quotes are estimates based on available information. Pricing may change due to material fluctuations, engineering requirements, undisclosed site conditions, or changes in scope. A quote becomes binding once accepted by deposit/payment confirmation.
Deposits & Payments
A deposit is required to begin fabrication or scheduling. Deposits are non-refundable once materials are ordered or production begins. Cancellations before that point incur a 10% administrative/design fee. Payment milestones will be outlined in the project contract.
Permits & HOA Approvals
LEA does not guarantee city, county, or HOA approval. If a permit or HOA request is denied, the deposit remains non-refundable. Any re-submittal, redesign, or revision will incur an additional fee.
Change Orders
Changes requested after signing the contract must be documented in writing and may affect pricing and/or timeline. Preference-based changes after installation are not covered under warranty.
Client Responsibilities
The client must provide accurate site information, clear project access, and disclose irrigation lines, utilities, or easements. Delays caused by unprepared or unsafe conditions are not the responsibility of LEA.
Timelines
Estimated timelines may be affected by weather, supply availability, permitting, or other external conditions. Delays do not entitle the client to refunds or penalties.

Español

Introducción
Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web y los servicios proporcionados por LEA Design LLC (“LEA”). Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.
Alcance de los Servicios
LEA ofrece diseño, fabricación e instalación de pérgolas de aluminio de lujo, cocinas exteriores y soluciones gráficas personalizadas. Cuando corresponda, también podemos brindar apoyo en permisos e ingeniería.
Cotizaciones y Propuestas
Todas las cotizaciones son estimaciones basadas en la información disponible al momento. Los precios pueden variar si cambian los materiales, la ingeniería requerida o las condiciones reales del sitio. La propuesta se considera vinculante una vez recibido y confirmado el depósito.
Depósitos y Pagos
Se requiere un depósito para asegurar fabricación o programación. Los depósitos se vuelven no reembolsables una vez ordenados los materiales o iniciada la producción. Cancelaciones previas estarán sujetas a una retención del 10% por costos administrativos y de diseño.
Permisos y HOA
LEA no garantiza aprobaciones de ciudad, condado o HOA. Si la solicitud es rechazada, el depósito se mantiene no reembolsable. Cualquier reenvío o modificación tendrá costo adicional.
Cambios (Change Orders)
Toda modificación posterior a la firma se documentará por escrito y puede afectar precio o plazo. Cambios por preferencia después de la instalación no están cubiertos por garantía.
Responsabilidades del Cliente
El cliente debe proveer acceso seguro, información precisa del sitio y revelar tuberías, líneas de riego o restricciones. Retrasos por falta de preparación no son responsabilidad de LEA.
Plazos
Los plazos pueden verse afectados por clima, permisos o disponibilidad. Estos retrasos no generan derecho a reembolso o penalidad.

Português

Introdução
Estes Termos de Serviço regulam o uso do site e dos serviços oferecidos pela LEA Design LLC (“LEA”). Ao acessar o site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes termos.
Escopo dos Serviços
A LEA oferece projeto, fabricação e instalação de pérgolas de alumínio de alto padrão, cozinhas externas e soluções gráficas personalizadas. Quando necessário, também auxiliamos com permissões e engenharia.
Orçamentos e Propostas
Os valores apresentados são estimativas. Podem mudar conforme alterações de materiais, engenharia ou condições do local. O orçamento se torna vinculante após o pagamento do depósito.
Depósitos e Pagamentos
Um depósito é necessário para iniciar produção ou reserva de cronograma. Após a compra de materiais ou início da fabricação, o depósito torna-se não reembolsável. Cancelamentos anteriores terão retenção de 10%.
Permissões / HOA
A LEA não garante aprovação de prefeitura ou associações. Em caso de reprovação, o depósito permanece não reembolsável. Reenvio ou redesign possuem custo adicional.
Alterações (Change Orders)
Alterações após assinatura devem ser feitas por escrito e podem alterar prazos ou valores. Mudanças por preferência após instalação não fazem parte da garantia.
Responsabilidades do Cliente
O cliente deve fornecer acesso seguro e informações corretas do local, além de informar sistemas de irrigação ou tubulações. Atrasos por falta de preparo não são responsabilidade da LEA.
Prazos
Os prazos podem variar devido a clima, logística ou processos externos.

English

Warranty Coverage

10 years: aluminum structure
5 years: powder-coated finish
1 year: manufacturing and workmanship
1 year: installation

Exclusions

The warranty does not cover:

Scratches, dents, stains, or cosmetic wear from external sources
Irrigation or sprinkler corrosion buildup
Improper use or impact damage
Modifications by unauthorized parties

Outdoor Kitchen Equipment

Appliances (grills, doors, coolers, etc.) are covered under manufacturer warranty only, not LEA Design’s warranty.

Warranty Claims

Warranty claims must be submitted via email to: contact@leadesignfl.com

LEA Design may request inspection photos or a site visit to validate coverage.

Español

Cobertura de la garantía

10 años: estructura de aluminio
5 años: acabado con pintura en polvo
1 año: fabricación y mano de obra
1 año: instalación

Exclusiones

La garantía no cubre:

Rasguños, abolladuras, manchas ni desgaste estético causado por fuentes externas
Corrosión por riego o aspersores
Uso indebido o daños por impacto
Modificaciones realizadas por terceros no autorizados

Equipo de cocina para exteriores

Los electrodomésticos (parrillas, puertas, refrigeradores, etc.) solo están cubiertos por la garantía del fabricante, no por la garantía de LEA Design.

Reclamo de garantía

Los reclamos de garantía deben enviarse por correo electrónico a: contact@leadesignfl.com

LEA Design podría solicitar fotos de inspección o una visita al sitio para validar la cobertura.

Português

Cobertura da Garantia

10 anos: estrutura de alumínio
5 anos: acabamento com pintura eletrostática
1 ano: fabricação e mão de obra
1 ano: instalação

Exclusões

A garantia não cobre:

Arranhões, amassados, manchas ou desgaste cosmético causados por fontes externas
Acúmulo de corrosão na irrigação ou aspersores
Uso indevido ou danos por impacto
Modificações por terceiros não autorizados

Equipamentos para Cozinha Externa

Eletrodomésticos (churrasqueiras, portas, refrigeradores, etc.) são cobertos apenas pela garantia do fabricante, não pela garantia da LEA Design.

Reivindicações de Garantia

As reivindicações de garantia devem ser enviadas por e-mail para: contact@leadesignfl.com

A LEA Design pode solicitar fotos de inspeção ou uma visita ao local para validar a cobertura.

English

LEA Design LLC itself does not install third-party cookies. Any cookies collected are native to our hosting provider (such as analytics or system logging tools).

No personal data is sold or transferred for marketing purposes.

Clients may disable cookies in their browser settings without affecting access to general site content.

Español

LEA Design LLC no instala cookies de terceros. Las cookies recopiladas son propias de nuestro proveedor de alojamiento (como herramientas de análisis o registro del sistema).

No se venden ni transfieren datos personales con fines comerciales.

Los clientes pueden desactivar las cookies en la configuración de su navegador sin que ello afecte al acceso al contenido general del sitio.

Português

A LEA Design LLC não instala cookies de terceiros. Todos os cookies coletados são nativos do nosso provedor de hospedagem (como ferramentas de análise ou registro do sistema).

Nenhum dado pessoal é vendido ou transferido para fins de marketing.

Os clientes podem desativar os cookies nas configurações do navegador sem afetar o acesso ao conteúdo geral do site.

English

No Guarantee of Approval
Permitting, zoning, or HOA approval is not guaranteed. Approval timelines are outside our control.

Visual 3D Renderings
Renders are for design approval only and are not an engineering certification.

External Conditions
Weather delays, supply constraints, or municipal review times are not considered breach of service.

Limitation of Liability
LEA Design LLC is not liable for indirect or incidental damages.

Español

Sin garantía de aprobación

No se garantiza la obtención de permisos, zonificación ni la aprobación de la Asociación de Propietarios. Los plazos de aprobación están fuera de nuestro control.

Imágenes 3D y diseños

Las imágenes son solo para la aprobación del diseño y no constituyen una certificación de ingeniería.

Condiciones externas

Las demoras por condiciones climáticas, las limitaciones de suministro o los plazos de revisión municipal no se consideran incumplimiento del servicio.

Limitación de responsabilidad

LEA Design LLC no se responsabiliza por daños indirectos o incidentales.

Português

Sem garantia de aprovação

Não se garante a obtenção de permissões, zoneamento ou aprovação da Associação de Proprietários. Os prazos de aprovação estão fora do nosso controle.

Imagens 3D e desenhos

As imagens são apenas para aprovação do projeto e não constituem uma certificação de engenharia.

Condições externas

As demoras devido às condições climáticas, as limitações de fornecimento ou os prazos de revisão municipal não são considerados incumprimento do serviço.

Limitação de responsabilidade

LEA Design LLC não se responsabiliza por danos indiretos ou incidentais.